Tài liệu bảo mật chính thức

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Hay69

Hay 69 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trên toàn bộ nền tảng.

Hiệu lực từ: 01/01/2025
Mã hóa SSL 256-bit
Tiếng Việt (vi-VN)
hay 69
SSL 256-bit
Mã hóa toàn bộ dữ liệu
Không bán data
Dữ liệu không chia sẻ bên thứ 3
GDPR-ready
Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế
48h phản hồi
Xử lý yêu cầu bảo mật

Cam Kết Bảo Mật Của Hay69

6 nguyên tắc cốt lõi mà hay 69 luôn tuân thủ để bảo vệ quyền riêng tư của bạn mỗi ngày.

Dữ liệu tối thiểu

Hay 69 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến trải nghiệm người dùng.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hay 69 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit, đảm bảo không bị nghe lén hay đánh cắp.

Không bán thông tin

Hay 69 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Người dùng có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua cổng hỗ trợ hay 69.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, kiểm tra xâm nhập định kỳ và sao lưu tự động hàng ngày.

Thông báo sự cố kịp thời

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, hay 69 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại hay 69, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin khác nhau tùy theo từng giai đoạn tương tác. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
  • Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung khi cần xác minh.
  • Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
  • Nội dung liên hệ hỗ trợ: Tin nhắn, email hoặc nội dung chat khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng hay 69.

Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng hay 69, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an toàn:

Loại dữ liệu Nội dung cụ thể Mục đích
Dữ liệu thiết bị Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt Tối ưu giao diện
Địa chỉ IP IP công khai tại thời điểm đăng nhập Phát hiện gian lận, xác minh vị trí
Nhật ký hoạt động Trang đã xem, thời gian truy cập, hành động đặt cược Phân tích hành vi, cải thiện dịch vụ
Cookie & session Token phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa
Lưu ý: Hay 69 không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Hay 69 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã thông báo.

  • Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thanh toán tiền thắng cược và gửi thông báo liên quan đến tài khoản.
  • Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo luật hiện hành.
  • Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
  • Truyền thông marketing: Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại hay 69 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng, hoặc sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

3. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Hay 69 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập nền tảng.

Các loại cookie hay 69 sử dụng

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
  • Cookie phân tích: Giúp hay 69 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện hiệu suất và giao diện.
  • Cookie tùy chọn: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
  • Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của hay 69.
hay 69

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Hay 69 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số tình huống hạn chế và cần thiết, hay 69 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền nhận dữ liệu nhận dạng tối thiểu để hoàn tất quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với hay 69, cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
  • Cơ quan pháp lý: Hay 69 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hoạt động tội phạm.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, hay 69 đảm bảo bên nhận dữ liệu áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chính nền tảng.

5. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Hay 69 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà nền tảng áp dụng:

Biện pháp kỹ thuật

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) với thuật toán AES-256.
  • Xác thực đa lớp cho toàn bộ nhân viên truy cập hệ thống nội bộ.
  • Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng bởi bên thứ ba độc lập.
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
  • Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hay 69 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Loại dữ liệu Thời gian lưu trữ
Thông tin tài khoản đang hoạt động Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
Lịch sử giao dịch tài chính 5 năm kể từ ngày giao dịch (yêu cầu pháp lý)
Tài liệu KYC 5 năm sau khi đóng tài khoản
Nhật ký hoạt động 12 tháng
Nội dung hỗ trợ khách hàng 3 năm kể từ lần liên hệ cuối

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của hay 69.

6. Quyền Của Người Dùng

Hay 69 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ bảo mật qua email support@hay69.app:

1
Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân hay 69 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.

2
Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.

3
Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các dữ liệu buộc phải lưu theo quy định pháp luật.

4
Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các hoạt động không liên quan đến vận hành dịch vụ.

5
Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.

6
Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.

hay 69

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Hay 69 nghiêm túc thực thi chính sách cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký, hay 69 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh tuổi tác thông qua tài liệu CCCD/CMND. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, hay 69 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư nếu có thể xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại hay 69, hãy liên hệ ngay qua email support@hay69.app để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Hay 69 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo quy trình sau:

  • Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hay 69 trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
  • Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
  • Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ởđầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hay 69 sau ngày chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 6.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây luôn được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng hoặc cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

9. Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của hay 69, đừng ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Email hỗ trợ
support@hay69.app
Phản hồi trong 48 giờ
Giờ làm việc
08:00 – 22:00
Thứ Hai – Chủ Nhật (GMT+7)
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng hay 69, hãy báo cáo ngay qua email support@hay69.app với tiêu đề "[BẢO MẬT] Báo cáo lỗ hổng". Chúng tôi có chương trình ghi nhận và khen thưởng cho các báo cáo có giá trị.

Tham Gia Hay69 – Nơi Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Trải nghiệm game bài, xổ số và thể thao cá cược đỉnh cao ngay hôm nay. Hay 69 cam kết giữ an toàn mọi thông tin cá nhân của bạn theo đúng cam kết trong chính sách bảo mật này.